Le réseau Sicani : les partenaires
Luana Landolina,
l’entraîneur de l’équipe Sicani Villages
De sa ville natale d’Agrigente à Sienne
, de la Galice au Caire et à la Lituanie
pour se « former » aux stratégies gagnantes.
Toute équipe qui se respecte se doit d’avoir un bon entraîneur. Agrigente de naissance, cosmopolite par vocation, Luana Landolina est le jeune entraîneur de Sicani Villages. Âgée de 37 ans, elle a étudié à Sienne où elle a obtenu un diplôme de trois ans en médiation linguistique ; ensuite, la passion pour la programmation neuro-linguistique, les études avec Claudio Belotti et Roberto Cerè, pionniers du coaching en Italie ; puis, l’expérience en Espagne où elle a vécu plusieurs années, surtout en Galice, pour parfaire sa formation. Puis, de la péninsule ibérique à l’Égypte, au Caire, où il a vécu cinq mois et, par la suite, quelques mois en Lituanie pour une mission à l’Institut italien de la culture.
Avec le coaching », explique Luana Landolina, qui est également vice-présidente de la Confcommercio Giovani di Agrigento, « j’aide à créer une unité partagée entre les différents partenaires du réseau. Cela va de la manière de se présenter et de communiquer l’objectif de son activité aux stratégies de développement des talents et d’amélioration des performances. L’essentiel de mon travail consiste alors à « défaire les croyances déresponsabilisantes ». En bref, ce saboteur interne, cette petite voix malveillante qui nous dit : non, vous ne pouvez pas le faire, vous ne le ferez jamais !
« Parfois, dit Landolina, le pouvoir déresponsabilisant est caché dans des façons de dire apparemment inoffensives, qui nous amènent, par exemple, à dire que nous aimons quelque chose à en mourir : mais si c’est une belle chose, pourquoi devrait-elle nous faire mourir ? Il faut dire : j’aime cette chose pour vivre !
Et c’est aussi pour changer d’approche et apprendre à sortir de la zone de confort, où la répétition de schémas comportementaux éprouvés est en soi rassurante, que la figure du coach est cruciale dans une équipe qui veut atteindre des objectifs satisfaisants.
« En ce qui concerne le réseau des villages siciliens, la plus grande difficulté est la dispersion des différents acteurs sur une zone géographique assez vaste. Physiquement, il est difficile de se réunir tous ensemble, mais heureusement, avec les conférences téléphoniques, la technologie nous vient en aide. Dans mon travail, il y a aussi des réunions en ligne personnalisées qui enseignent, entre autres, comment surmonter l’éventuelle difficulté de se présenter à l’autre, en utilisant un langage approprié. La rencontre en direct est toutefois fondamentale et constitue toujours une occasion qui stimule la naissance de collaborations et de nouvelles initiatives. Après les deux jours en Siculiana qui ont vu l’implication d’une vingtaine de partenaires du projet, plusieurs paquets touristiques sont nés, par exemple, de la synergie des différentes réalités d’entreprise et de production. Parmi les initiatives issues de la phase résidentielle, citons « Seggi fora » de Giuliana, qui met l’accent sur la coutume des petites villes de s’asseoir sur le pas de la porte pour discuter ou effectuer de petites tâches domestiques : une coutume très appréciée des touristes étrangers, mais aussi de ceux qui vivent dans le chaos de la ville, où, la plupart du temps, on ne connaît même pas tous les voisins.
La force de cette approche motivationnelle est sa validité immédiate : « La motivation et l’enthousiasme sont toujours nécessaires, quel que soit le contexte », déclare Landolina. Et ce qui, au premier abord, peut être perçu comme un inconvénient, comme le fait d’être à l’origine d’un certain type d’approche qui n’a jamais été expérimenté auparavant, a pour contrepartie l’avantage de ne pas avoir de précédent auquel se comparer, d’être le premier à faire cette chose particulière ».
Luana Landolina est l’entraîneur de Sicani Villages depuis 2020, une période de quatre ans plus que suffisante pour lui donner l’occasion de connaître de près les traits saillants du caractère sicilien : « Ceux qui ont embrassé ce projet, dit-elle, pensent vraiment qu’ils peuvent faire la différence et sont conscients de l’importance de la promotion du territoire, de la mise en valeur de son capital humain. C’est pourquoi la première étape de mon travail consiste à identifier les valeurs, à les partager avec les différents acteurs du groupe et à développer les stratégies nécessaires pour atteindre les objectifs ».
Texte d’Angela Mannino
